Politique d'expédition
Chez Jesafe , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sûre, pratique et transparente, y compris la livraison de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles sur nos délais et politiques de livraison.
🌍 Zone de livraison
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l' Union européenne . Si votre pays n'est pas indiqué lors du paiement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement.
-
Expédition standard : 7 à 20 jours ouvrables*
-
Expédition express (si disponible) : 3 à 10 jours ouvrables*
- Les délais de livraison estimés n'incluent pas le temps de traitement (1 à 3 jours ouvrables).
🕒 Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence (jours fériés ou soldes, par exemple), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
💶 Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 € dans plusieurs pays d'Europe. La disponibilité est indiquée au moment du paiement.
📦 Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de pouvoir suivre votre livraison en temps réel.
📍 Douanes et taxes d'importation
Les commandes peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d'importation selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le total de la commande.
📬 Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement renseignée. Jesafe décline toute responsabilité en cas d'échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
❓ Questions
Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance :
📧 info@jesafe.com